用心办好教育   赢得家长满意

   ◎   山东省高密市第一实验小学  张群  尹美玉

随着社会的进步和各项事业的发展，家长对学校教育教学工作的期望值越来越高。家长把孩子送到学校，把一家几代人的希望和未来托付给老师，我们只有想方设法向家长提供优质的服务，为学生创造良好的成长环境，努力为学生的发展保驾护航，才会让家长满意，才会把“办人民满意的教育”落到实处。为此，学校努力把工作做到学生家长的心坎里，赢得家长的满意，让家长发自内心地为学校的教育教学工作叫好、点赞。

一、学校管理上档次，让家长倾心

作为一所有着悠久历史的城区老校，学校领导班子一直与时俱进，不断地解放思想，超越自我，加强学校的管理制度创新，激发教师队伍的活力，靠创新保持学校“高密市小学教育龙头学校”的地位，成为家长的首选学校。

近年来，学校本着“为学生一生幸福奠基”的教育理念，创造性地实施“和悦”教育，提升学校教育品位。“敬业、严谨、乐群 ”的教风和“和、乐、雅”的校风，促成了积极向上的校园文化和激励一代代“一实小人”奋进的“一实小精神”。广大教师参与学校管理，踊跃建言献策，为学校发展知无不言、言无不尽，促进了学校长足发展。

学校领导班子深谋远虑，制定学校发展五年规划，做着一实小发展壮大的“梦”。2017年夏天，学校在教育局“集团化办学”思路的引领下，率先成立教育集团，设立永安校区。分校区秉承教育集团“为一生幸福做准备”办学理念，从“培养习惯”入手，落实“全员参与式班级核心素养培养”，学生综合素质得到全面提升，2018年3月，第一实验小学永安幼儿园建成启用，2018年秋季开学在校生预计将较去年翻一番。同时还通过家长会和家校沟通平台不断优化家长的教育理念，形成和谐的家校关系和教育合力，校区文明、规范、有序，学生综合素养明显提升，受到社区居民的广泛赞誉。

今年夏天，教育集团又以“校企联合办学”的形式再添新成员——花园校区。学校根据自身的实际情况，决定暂时将一年级级部安置在新校区，并预见到一切可能发生的情况，周密部署，层层安排，从学生入放学的接送路线规划，到班级教室设置安排；从校园安全到学校环境……积极跟相关部门对接，为学生提供了一个美丽、舒适的学习环境，还通过家长会议、致家长一封信、微信群等多种形式加强家校沟通，打消了家长对于安全、环境等各方面的顾虑，保证了分校区的顺利启用和各项教育教学工作的顺利开展。学校一流的设施一流的管理，让学校的美誉度大大提高，广大家长倾心于学校的管理，都以孩子能在一实小就读为荣。领导班子倍加关心呵护，管理到位，想在家长前面、做到家长心里，赢得广大家长乃至社会的交口称赞。

    二、教学工作高质量，让家长开心

教育教学是学校的核心工作，教学质量是硬道理。为了保持学校教学质量的高水平，学校教学管理丝毫不曾懈怠。

学校扎实地开展校本教研，分学科开展月度教学专题研究，发掘集体智慧，研究解决教学过程中老师们发现的问题。教龄短、经验不足的青年教师是学校教学质量的短板。为了促进青年教师的成长，学校定期举行青年教师培训活动，向青年教师传授经验。同时，安排同级部教研组长、备课组长、骨干教师跟踪他们的课堂，发现问题，及时帮扶。在岗位目标考核中，我们对教学成绩实行“捆绑式”评价，一实小的老师们，在教学上谁都不会“留一手”，好的教学经验、成功的做法，都会毫不保留地介绍给同伴。一个人参加教学技能比赛，大家都跟上去忙活。就是这样的一种团队协作精神，成为学校教学工作高质量的有力保障。

“问题式”教研、基于课堂教学的小课题研究、“红高粱文化”校本课程的开发与实施等一系列举措，催生了“快乐识字”五步教学法、“六步悦读教学法”、“生活化”作业等富有成效的教学成果，减轻了学生课业负担，提高了教学效益。

学校还成立了合唱、器乐、书法、围棋、太极拳、乒乓球、足球等三十多个学生社团，葫芦丝进课堂、围棋进课堂、软笔书法电视直播教学，让学生全面发展，学有所长。“一实小的孩子大多都写得一手好字”，这是不少家长挂在嘴边的一句话。窥一斑而知全豹，学校教学质量的高水平，让家长说这句话时，一定感到很开心。

三、学生管理出实招，让家长放心

接送孩子的家长，一定会深深感受到，每天放学时间，孩子们列队走出校门的场面，简直就是一道美丽的风景线。这道美丽的风景线，折射出学校学生管理的实招。

每一天，我们的班主任都要赶在第一个学生入校前进入教室，迎接学生的到来。入校后，班主任亲自检查学生的家庭作业完成情况，对学生作业中的疑难问题进行指导。预备铃响后，便督促学生做好上第一节课的准备。从课前准备到上课，从课间活动到集会，从入校到站队放学，教师都给予必要的指导、引导，规范学生的行为。

学校中层干部从周一到周五，每天三人，不间断督查学生的行为，发现的问题通过QQ群第一时间反馈到级部和学生管理处，及时得到解决。如果是面上的问题，学生处会利用校园广播进行教育，提醒学生及时改正。

学校还利用红领巾监督岗让学生自我管理。监督岗的同学佩戴标志，活跃在校园里，发现问题，马上纠正。监督岗实行轮岗制，大多数同学都有机会参与到学生自我管理中来。通过自我管理，提高了学生的自觉性，培养了学生的管理能力。

作为小学生，经常出现头疼、肚子疼等突发性的情况，对于生病的孩子，班主任在第一时间联系家长，然后亲自将学生送到警卫室，交给当班门卫，同时把出门条留给门卫，等待家长接回。家长到校后，在出门条上签字确认，才可以领走孩子。从领导到门卫，全员参与，形成了学生管理的强大合力。

学校全时空、多层面、广角度对学生进行不留缝隙的管理，努力培养学生良好的习惯。孩子们在学校养成的良好习惯，带回家里，家长看在眼里，怎么会不放心！

四、家校沟通无障碍，让家长暖心

学校与家庭紧密合作，是教育成功的重要因素。而学校与家庭间良好的沟通交流，无疑是家校合作的前提。

多年来，学校一直扎实开展家访活动，“百名教师访千家”活动常抓不懈。为了发挥好家访的作用，达到预期的效果，学校确定了以“五要五不要”为主要内容的家访准则，规范教师的家访行为。学校还定期向广大教师推荐与家长有效沟通交流的经验，组织家教专家报告会。最近，在高密市教育局号召“教育干部进社区，万名教师大家放”活动前夕，学校邀请潍坊市家庭教育指导委员会专家綦敦田主任到校做了专题报告，綦主任的报告深入浅出，理论与实践巧妙结合，幽默风趣，语言实在，深入人心，给广大教师上了生动的一课。老师们一致认为：这次活动是一场及时雨，大家知道怎么能把家访工作做得更好了。

学校每学期组织两次家长课程，并且都会安排在关键的时间节点，开在家长最期待的时刻，每次都能收到最佳的效果。家长课程开课时，一般都是学校先利用校园网络电视统一向家长汇报学校近期的工作和取得的重大成绩，给家长提出一些做好家庭教育工作的建议。然后各个班级由班主任主持，全体任课教师参与，向家长汇报班级工作，分析孩子们在学校的表现，交流孩子们的成长情况，讨论家庭教育的注意事项。广大干部教师发挥主观能动性，开创新形式，常开常新，家长入会率高，效果明显。

学校还成立家长委员会，邀请家长委员会参与学校管理。每逢重大事项，都有家长委员会成员参与讨论、作出决定。我们还把所有工作日确定为家长接待日，家长有困惑，可以随时到学校咨询。校委会成员的电话，是一实小的“校长热线”，不方便到学校交流的家长，可以随时拨打，通过电话沟通情况。学校还公布了学校邮箱，方便广大家长与学校领导书面交流。

信息技术的发展使得家校沟通交流变得更加方便快捷，各班级建立了飞信群、QQ群、微信群，教师通过这些渠道提醒当天布置的家庭作业，向家长汇报孩子在学校的可喜进步，家长可以咨询家庭教育的问题，甚至学生在完成家庭作业的过程中遇到的难题，教师都可以进行网上解答。语言、图片、视频，有声有色，让家长与教师的沟通交流内容更加丰富，效果更加突出。孩子在课堂上一个很有创意的回答，作业过程中一个很有想法的步骤，一个闪光点，一点小进步，任课教师看在眼里、记在心里，签发一份喜报，让孩子带回家，贴在书桌案头；学校根据季节变化改时间表了，因为重大活动要改放学时间了，印发一张明白纸，提醒家长及时接回孩子；天气预报要变天了，别忘了给孩子添加衣物，别忘了上学路上带雨伞，拟一个短信，发给广大家长……这些小小的举动，暖在家长的心里。

五、办学行为规范化，让家长舒心

学校严格执行省市有关规范办学行为的规定，层层签订责任书，保证广大教师认真遵守职业道德规范，依法执教，廉洁从教。

去年秋季开始，语文、数学、英语三个学科的配套练习册由国家免费提供改为家长自愿为学生购买。配套练习册是学生手头唯一的一份教辅资料，考虑到家长自愿购买可能会参差不齐，不利于教学使用，学校决定出资统一购买，免费提供给学生使用，受到家长的高度赞赏。

学校的各项工作，从学生的需求出发，从家长的利益出发。校务政务公开，把学校的大门向家长敞开，把家长的心门打开，把工作做到家长的心坎里。把老师的心和家长的心串一串，串成一个同心圆，赢得家长的叫好点赞，让家长对学校的教育教学工作由衷地感到满意。